Handelsbetingelser
Novasel EU ApS
Skårup Tværvej 11
5881 Skårup
TLF: +4565230002
CVR: 26982847
Betaling
Novasel EU ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og Mobilepay Online. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.Novasel EU ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Novasel EU ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
Novasel EU ApS afsender varer med PostNord. Der kan vælges mellem hjemmelevering eller levering til et valgfrit udleveringssted. Levering til et valgfrit udleveringssted er gratis, mens hjemmelevering koster 31,25 kr.Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dages periode starter den dag, hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du som kunde selv i henhold til gældende lovgivning.
Såfremt der er valgt levering til valgfrit udleveringssted (Posthus eller pakkeshop) skal pakken være afhentet indenfor 7 dage. Hvis pakken ikke er afhentet indenfor de 7 dage bliver pakken returneret til os. De udgifter der er direkte knyttet til returneringen af pakken til os (35 kr.) bliver modregnet i tilbagebetalingsbeløbet af ordren idet forbrugeren ifølge Forbrugeraftalelovens §§ 24, stk. 2 selv står for at betale returforsendelse.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal der sendes en mail til info@novasel.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Produkterne må ikke være åbnet, prøvet på eller anvendt på anden måde.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Novasel EU ApS at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Novasel EU ApS i rimelig tid efter varens modtagelse.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Novasel EU ApS
Skårup Tværvej 11
5881 Skårup
TLF: +4565230002
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Novasel EU ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Novasel EU ApS og opbevares i op til fem år hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Novasel EU ApS har adgang til de oplysninger der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Novasel EU ApS er: Kirsten Jorsal
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Novasel EU ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@novasel.dk.
Cookies
På novasel.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Derudover anvendes cookies til at målrette marketing mod besøgende og tidligere besøgende.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på vores side for cookie- og privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://novasel.dk, hvilket betyder at et statistik-system opsamler information som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Novasel EU ApS’s hjemmeside.
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: info@novasel.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
