Novasel EU ApS handelsbetingelser

Disse betingelser er gældende fra 10. august 2015.

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af forbrugere på denne webshop, som drives af  Novasel EU ApS

Sælger er:
Novasel EU
Skårup Tværvej 11
5881 Skårup
CVR nr. 21441503
Telefon +45 63230002
Fax +45 62232696
e-mail: info@novasel.dk
Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshoppen.

Priser

Priserne vist på www.novasel.dk er alle i danske kroner inkl. 25% moms.

Salg og levering

Alle varer sendes når Novasel EU har registreret betaling for ordren på deres konto. Der pålægges en fast leveringsomkostning på 25,00kr. Såfremt der mod forventning skulle være varer, som ikke kan leveres gives der besked herom og en eventuel efterforsendelse sker på Novasel´s regning. Alle varer leveres via Post Danmark.

Du er selv ansvarlig for, at de kundeoplysninger, som du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

Via www.novasel.dk er det muligt at bestille varer til adresser i Danmark.

Kontakt os venligst ved salg til Grønland og Færøerne.

Betaling

På www.novasel.dk er det muligt at betale med swipp eller direkte bankoverførelse. Husk at anføre Ordre nr. som betalingsreference ved bankoverførelse.

Fortrydelsesret

Kunden skal inden 14 dage fra modtagelse af varen give os meddelelse om, at man ønsker at fortryde sit køb. Produktet skal være uåbnet og i pæn stand, ellers frafalder returretten helt. Kunden betaler selv fragten, hvis handlen fortrydes og skal sendes tilbage. Varen krediteres så snart varen er modtaget i uåbnet og god stand.

Fortrydelsesretten kan udøves ved at sende en meddelelse til Novasel herom via almindeligt brev eller e-mail uden at angive nogen bestemt grund til fortrydelsen.

BEMÆRK: Du kan ikke udøve fortrydelsesretten ved blot at nægte at modtage varen eller ved at undlade at afhente den ved transportøren, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Send venligst meddelelsen om fortrydelse til følgende adresse:

Novasel EU
Skårup Tværvej 11
5881 Skårup
e-mail: info@novasel.dk

Husk at anføre ordrenummer. 

BEMÆRK: Du er selv ansvarlig for eventuelle skader, som kan opstå under returtransporten.

Reklamation

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret fra varens modtagelse ifølge købeloven, såfremt du mener, at den vare, du har modtaget, er mangelfuld.

Du skal indenfor ”rimelig tid” efter, at have konstateret en fejl/mangel ved varen, give Novasel EU besked herom på e-mail til info@novasel.dk eller på nedenstående fysiske adresse.

Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis du reklamerer over en vare, skal du skriftligt beskrive manglen/fejlen og vedlægge en kopi af din faktura.

Hvis din reklamation er berettiget (varen er mangelfuld), kan du enten få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Rimelige fragtomkostninger refunderes til dig.

Varen sendes til:

Novasel EU
Skårup Tværvej 11
5881 Skårup
Mrk. Reklamation

BEMÆRK: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvis du ønsker at udøve din reklamationsret, eller hvis du i øvrigt ønsker at klage over dit køb, kan du skrive en e-mail til os på følgende adresse: info@novasel.dk

Prisfejl og lign.

I tilfælde af prisfejl og lign. kontakter vi dig hurtigst muligt for at finde en løsning.